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Réalisation d'enquêtes et de tests sur de nombreux produits, services et prix, publication des résultats dans son journal indépendant (10 parutions par an, éditions de guides spécialisés sur des thèmes particuliers liés à la consommation et aux droits des consommateurs-trice-s, conseils aux personnes qui en ont besoin (budget, assistance en cas de litige.